AI can accelerate accounting work, but professional judgment remains key

الملفات المساعدة، والفواتير والتقارير، والبحث عن الفروقات، وإنشاء جزء إدارة المطابقات اليدوية، وفي هذا السياق إذا تم إنشاؤه وتطويره وإخفاؤه أو مراجعته بشكل صحيح، فلا ينبغي أن تكون هناك أي استثناءات على المستوى العام. وهذا دفعني لكتابة رسائل بريد إلكتروني ومذكرات وتفسيرات متكررة من الصفر، حيث تصل رسالة الإدارة يوم الجمعة الساعة 4:50 مساءً تقول: "من فضلك، اشرح لي هذا لأنني لا أفهم لماذا وصلنا إلى هذه النقطة". وهذا يولد ويطور، في حالة الاستثناء، طرح أسئلة حول المدى الذي سنصل إليه، أو الحاجة لمراجعة أمور توصف بأنها عاجلة ومهمة ويجب حلها فوراً؛ لكن في الأساس لا يوجد تحديد أو ترتيب أولويات صحيح، ويُبذل جهد كبير جداً لمخاطر قد تكون مختلفة تماماً . الآن، إذا سألت جميع الحاضرين في هذا الاجتماع، ما هي المهمة أو الوظيفة التي تشغل وقت المحاسب أكثر من غيرها خلال أسابيع عملهم؟ أي تلك المهمة التي تعرفونها- وأطلب من الحاضرين كتابتها في الدردشة-ما هي المهمة أو الحالة التي تستهلك معظم وقتكم خلال أسبوع العمل وتجعلكم تقولون: "واو، هذا يستنزف وقتي كثيراً". أود حقاً قراءة إجاباتكم، وإذا أمكن، يرجى كتابتها في الدردشة، سنكون ممتنين لذلك، لأننا بهذه الطريقة سنتمكن من توضيح أن هذا الأمر ليس غريباً، وأنه شيء موجود بالفعل ويحدث ويتطور. شكراً جزيلاً لكِ عزيزتي كارمن. تقول لي كارمن: "انظري، التقييد المحاسبي والتقارير الخارجية". أتفق تماماً. إنها مهمة شاقة جداً على المستوى العام، لأن الاهتمام الذي يتطلبه التقييد المحاسبي يختلف تماماً عما تتطلبه التقارير الخارجية. إنه سياق قوي جداً لدرجة أن المرء يستهلك فيه مجهوداً ووقتاً أكبر في التنفيذ. حسناً، يذكر البعض هنا أيضاً التسويات البنكية. بالتأكيد، نعم. التسويات البنكية تولد وتطور الكثير من العمل. بالضبط. يقول لي كارلوس: مراجعة المعاملات البنكية. نعم، هذا صداع آخر. ولا نتوقف عند هذا الحد فحسب. ماذا تقولون عن مطابقة الفواتير من ملف "راديان" الخاص بهيئة الضرائب أو هيئات المالية في بلدانكم مع قاعدة بيانات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بكم؟ قد يقول الكثيرون: "لا، هذا أمر بسيط". نحن نقوم ببساطة بالمطابقة باستخدام برنامج إكسل وما إلى ذلك. ولكن، ماذا لو نشأ أو تطور هناك شيء آخر لا يظهر للعين المجردة ؟ هنا نفقد جزءاً بسيطاً من معاييرنا التقديرية. حسناً، يذكرون هنا أيضاً المراجعة الضريبية وكل ما يتعلق بإدارة العينات. أوف! أتفق تماماً. أعتقد أن هذا الشخص يعمل في المراجعة الضريبية، وهذا أحد أكبر مصادر الصداع؛ أن تأخذ عينة ولا تعرف ما إذا كان كل شيء على ما يرام داخلها فعلاً، لنقل أنها 10,000 فاتورة سنوياً، وتأخذ تلك العينة وتتساءل: هل كل شيء سليم بداخلها؟ إنها إحدى أكثر الأمور التي ترهقنا. وتقول لنا داليا، شكراً لكِ يا داليا. إطفاء حرائق المهام التي يطلبونها عبر التقارير. بكل تأكيد نعم. كم منا حدث معه أن تكون الساعة 4:50 عصراً، أو إذا كنت تغادر في الثالثة، قبل عشر دقائق من ذلك، ويطلبون تقريراً عاجلاً عما يحدث في التدفق النقدي للشركة ونحتاج لتحديد ما يجري ؟ حسناً، يمكننا البقاء هنا إذا تحدثنا في السياق، لكن الرسالة واضحة. تستحق كل المهام نفس القدر من الاهتمام المهني، فهنا نولد أول مفهوم للتنبيه، ولإعطائكم الطمأنينة، يمكن للذكاء الاصطناعي تقليل الاحتكاك، لكن الحكم والإدارة والعملية التحليلية ستظل دائماً بيد المحاسب. وهذا شيء أقوله دائماً لعملائي الداخليين، وأقوله مباشرة لكل الأشخاص الذين أحظى بامتياز توجيههم وإدارتهم. معيارك التقديري هو أفضل مفهوم للتمكن من توليد وتطوير تقدم ملموس. لكن، أليس الذكاء الاصطناعي قادراً على فعل كل شيء ؟ بكل تأكيد يمكن الحصول على المفهوم على مستوى الأرقام والإدارة، لكن خلط الأمور أو تفويض كل شيء قد يكون له نتائج عكسية للغاية. لهذا من الضروري أن يكون لدينا مفهوم واضح حول وجهتنا وكيف نتعامل مع مفهوم الذكاء الاصطناعي. حسناً، في هذا السياق، يجب اليوم تعريف ما هو "المحاسب المعزز"، والمحاسب المعزز لا يتخلى عن معاييره، بل يوسع قدراته. أستاذ، كيف ذلك يا دكتور؟ كيف ذلك؟ ماذا تقصد بأنه يوسع قدراتي؟ بكل تأكيد نعم. لقد جعلونا نعتقد بشكل خاطئ ضمن الإدارة أن المحاسب يجب أن يستمر مباشرة- عذراً على التعبير القوي-غارقاً في العمل والمعلومات والإدارة والتقارير والمفاهيم، وليس هناك ما يمكن فعله يا سادة. إذا كان هناك شيء يجب القيام به فهو مفهوم إدراك أنني أستطيع بناء وتطوير دور "المحاسب المعزز" من خلال الجمع بين البيانات الموثوقة، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وقبل كل شيء الحكم المهني؛ لأن هذا سيساعدنا أساساً على اكتساب الوضوح، وزيادة السرعة للاستكشاف، وتوفير الوقت للتحقق، والأهم من ذلك، امتلاك الرؤية الواضحة لاتخاذ القرار. ضمن الإدارة، أحد أهم أدوار المحاسب المهني، إذا سألتني، هو امتلاك الوضوح للحصول على الوقت اللازم لتقديم تغذية راجعة للأنشطة التي تعد ضرورية ومهمة جداً . هذا ليس مفهوماً يعني أنني سأتوقف عن كوني محاسباً، لا، ستظل كما أنت، فقط سنزيد من قدرتك الإدارية لتمتلك سياقاً أكبر ووضوحاً أكبر عند اتخاذ القرارات. وبالطبع، ضمن هذا السياق، هذا لا يعني ببساطة أنني سأقوم بتفويض كل شيء، لا. ستقوم ببناء وتطوير سياق قوي، وستركز وتطبق نفسك في مجالات مباشرة تسمح لك بأن تكون أكثر احترافية، فالميزة ليست في طرح الأسئلة بشكل أسرع، بل في صياغة المشكلة بشكل أفضل والتحقق من الإجابة. هذا أمر مهم. ومفهوم "المحاسب المعزز" هذا ليس مجرد متطلب أتحدث عنه هنا. ببساطة، شركة KPMG، واحدة من أفضل شركات الإدارة المالية على مستوى العالم. لقد صرح مديرها التنفيذي العام الماضي بأنهم في KPMG لا يطلبون منا استخدام الذكاء الاصطناعي، بل يفرضون استخدامه، وهذا يمثل فرصة عظيمة لكم، أعزائي المحاسبين في كولومبيا وأمريكا، لأنكم ستمتلكون فهماً أوضح بكثير لكيفية الاستفادة منه. إحدى أكبر شركات التدقيق والإدارة تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي لإنشاء وتطوير وتعزيز عملها، لأن هذا هو المفهوم الجوهري. إذا كنت لا تصدقني في مجال الإدارة، ابحث في " لينكد إن"، وابحث في بوابات التوظيف الكبرى عن المهارات المطلوبة الآن للماليين والمحاسبين. وأكشف لك الأمر مسبقاً ، إنه مفهوم القدرة على دمج الذكاء الاصطناعي في إدارتكم وعملياتكم. وهذا يطرح سؤالاً مثيراً للاهتمام للغاية، وهو كيفية دمج الذكاء الاصطناعي دون فقدان السيطرة. وهذا أمر أود التأكيد عليه بشدة لأنه غالباً ما يتم الاعتقاد أو تطوير مفاهيم خاطئة عنه. هذا ليس بالأمر الهين، وأساساً يجب العمل على ثلاثة مفاهيم: المساعدة، والتسريع، والتنسيق. كل مفهوم من هذه المفاهيم يحمل مخاطرة إذا تم إنشاؤه أو إدارته بشكل غير صحيح، ولكن إذا تم تطويره وتنفيذه بحكمة ، يمكن تنفيذ وتطوير مفهوم مثير للاهتمام للغاية. في إطار هذه الإدارة، يجب تبني مفهوم الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وبشكل تدريجي. في البداية، نحن نقدم المساعدة. ماذا يعني هذا؟ نحن ننفذ ونطور الفكرة للتلخيص والتصنيف والمقارنة والكتابة. نحن نحدد النطاق، ونراجع المخرجات، وبناءً على ذلك نتمكن من إنجاز المهمة. إذا كنت تتساءل: "لماذا أعرف أن الأمر هكذا في هذه اللحظة؟" آه، كيف ذلك؟ كيف يمكنني دمج هذا التوجيه؟ في المهام التي تحدثنا عنها للتو ، وأنا أعلم أن لديك مهامك الخاصة؛ فكر في تلك المهمة المتكررة التي تقول عنها بطريقة أو بأخرى: "لو تخلصت من هذه المهمة، لأنجزت الكثير"، وفكر في أنك بهذا المفهوم يمكنك توليد وتطوير ملخص، وتصنيف، ومقارنة لهذه المهمة للحصول على نتيجة أفضل. الأمر لا يتعلق، وأعتذر إذا كنت أكرر نفسي، بالقول أو الافتراض بأن هذا لا ينطبق عليك. إنه ينطبق بوضوح، لأن الذكاء الاصطناعي، منذ بداياته، أُنشئ وطُور في سياق قابل للتطبيق على مختلف أنواع الإدارة والعلوم الدقيقة؛ حيث يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتنا في تصنيف الحركات، وتلخيص جزء إدارة العمليات والمهام، وتنظيمه، ومن ثم توليد سياق أكثر تطبيقية. هذا يساعدنا في أن يدعمنا الذكاء الاصطناعي في التلخيص والتصنيف والتنظيم؛ ولكن بعد ذلك يأتي المفهوم: تسريع أو توليد عملية الإدارة حيث نقارن المعلومات تلقائياً، ونحدد المتغيرات، ونضع القواعد، ومن هنا نزود الذكاء الاصطناعي بمعرفتنا المهنية. وهذا يُصنف ويُطور، مع وجود قواعد واضحة، بمعنى أننا نحن من نوجه. كان لدى جدتي واحدة من أروع الحكم التي أعتقد أنني عرفتها على مر التاريخ ، وأنتم ستقولون: " الجدة؟ نعم، هناك الكثير من الحكمة لدى الأشخاص ذوي الخبرة الكبيرة". كانت تقول لي : "يا بني، إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، فأي حافلة ستوصلك إلى وجهتك". وهذا صحيح، إذا لم تكن لديك رؤية واضحة لما تريد تحقيقه في سياقك المهني أو في سياق استخدامك للذكاء الاصطناعي، فأي شيء سيصلح لك. وهذا تحكم لا يمكننا التخلي عنه أبداً. نحن نصمم أدوات التحكم، ونحدد المعلومات، ونكشف التباينات، ونقترح إدارات تطبيقية. وأخيراً، التنسيق، أو ما يترجم أيضاً إلى اتخاذ القرار. هنا يمكن للمهني أن يفسر من خلال معلومات الإدارة باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويحصل على إدارة للعمليات مطبقة في قطاعات مختلفة. هذا ليس مصباحًا سحريًا لنقول: "آه، لا، هذا يعمل هكذا". لا، الأمر يتعلق بإنشاء وتطوير مسار واضح نقوم من خلاله بأتمتة عملية ما ، وإدارتها وتطويرها. ولا نقوم بأتمتة شيء لا نعرفه ببساطة. هذا أحد أسوأ الأخطاء. يجب عليك أتمتة شيء تعرفه وتفهمه، لأن الذكاء الاصطناعي من خلال استخدامه يحاكي، اعذرني واسمعني جيدًا ، دماغًا بشريًا. ماذا يعني ذلك؟ بما أنه يحاكي الدماغ البشري، فأنت تعلمه في البداية بعض القواعد والمفاهيم، لكن الذكاء الاصطناعي يتكيف معك لدرجة أنك ستتمكن من توليد مفاهيم مباشرة ومطورة وأكثر ملاءمة لواقعك. وهذا يبدأ أساسًا بمهمة متكررة يمكننا القيام بها بمخاطر منخفضة والحصول على نتيجة تسمح لنا بقياس وضعنا. حسنًا يا دكتور ، كل ما تقوله جميل جدًا، ولكن ما هي تلك الأشياء؟ التي يمكن للذكاء الاصطناعي اليوم أن يولدها ويطورها لي في مختلف أنواع السياقات بشكل عام. سيداتي وسادتي، أقدمها لكم. لدينا المهام الخمس التي يمكن للذكاء الاصطناعي تسريعها لكم اليوم. أنا دائمًا ، وأريد أن أكون واضحًا في هذا، أتحدث عن الشك الذي طرحته في بداية هذه الجلسة، وهو كيف يتطلب الأمر إشرافًا بشريًا وبيانات. استخدام جيد وإدارة جيدة للبيانات داخل السياق على مستوى عام. ما الذي يمكن أن يفعله من أجلك؟ خمسة أشياء عظيمة. أولاً، التنظيم. ثانيًا، المقارنة. ثالثًا، تحديد الأولويات. رابعًا، طرح الأسئلة. وخامسًا، التواصل. هي الأشياء الخمسة التي يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بها من أجلك اليوم كمهني داخل هذا السياق. أساسًا، سيسمح لنا هذا بالإنشاء والتطوير. أود أن يحتفظ كل واحد منكم في ذهنه بواحدة من هذه الأشياء الخمسة التي تجذب انتباهه أكثر. إذا كنت تدون الملاحظات، احتفظ بها هناك، وقل لي: "انظر، هذه تجذب انتباهي". اختر مهمة واحدة، وأرجو أن تتعهد لي بأنك ستتمكن من خلال هذه المهمة من الإدارة والتطوير والتنظيم والقدرة على التنفيذ في هذا النوع من الإدارة. حسنًا، الآن دعونا ندخل في السياق، ونشرح كل واحدة من هذه المهام، وسننشئ ونطور مثالاً رسوميًا، لأن هذا يُتعلم بالإنشاء والتطوير. حسنًا، يقول البعض هنا "تحديد الأولويات"، ويقول البعض الآخر: "لا، أريد المقارنة، لا، أريد التواصل". ممتاز. هذا هو الأمر المهم، أيها المشاركون الأعزاء، فكل واحد منكم سيتعلم كيف يولد الفكرة ويطورها بناءً على ما يثير اهتمامه. شكرًا لكم على ذلك. أنا أقرأ تعليقاتكم. التواصل، المقارنة. ممتاز. التواصل. التواصل. جيد. ممتاز. طرح الأسئلة. ممتاز. نعم. سنتحدث الآن عن هذا الأمر. سنرى المجموعتين. أولاً، سنقسم الأمر إلى مجموعتين كبيرتين. سنرى ماذا يعني التنظيم والمقارنة، ثم تحديد الأولويات، وطرح الأسئلة، والتواصل. لذا، يا أعزائي، ضمن هذه الإدارة، هاتان هما أولى مهام الذكاء الاصطناعي التي يمكن توليدها وتطويرها وتطبيقها في س